龙国A省云星市：应急指挥中心——“我们敬爱的调度长陈老先生，因为身体原因提前退休。
现在，经过层层选拔，我们在这里郑重地宣布，我们的新任调度长是：江鸿唯先生！”
市长在台上刚刚说完，下面就传来了猛烈的掌声。
“真的是我吗？”
江鸿唯一脸震惊，他才28岁，是不是有点太年轻了？
“我就知道是你，别忘了请大家吃饭呢。”
朱元凯是江鸿唯的老朋友，不过这时候还来挖苦的，也只有这些老朋友吧？
见众人都看着他，江鸿唯有些不好意思地走上台，和市长握了手，这还是他第一次见到市长本人。
“今天，我们将把这件带有神圣职责的制服，交给江鸿唯先生。”
那是云星市调度长的专属制服，江鸿唯赶忙接了过来。
“我保证不会让大家失望！”
这是不仅是对大家期待的答复，也是对陈老先生职责的传承。
“江先生，快看镜头，咱们留个影，大伙也都上来吧。”
台下的调度员们也都纷纷走上台，把江鸿唯和市长挤在中间，负责拍照的工作人员赶忙拍下这具有纪念意义的一幕。
之后，江鸿唯办理了相关手续，仔细阅读了一遍调度长规则指南。
当天晚上，江鸿唯依然在激动中无法自拔，甚至差点连钥匙都拿不稳。
“老婆！
萱萱！
我回来了！”
“妈妈，爸爸回来了！”
刚一进门，江鸿唯就抱起年仅八岁的女儿。
当然，女儿并不是他亲生的，那时的他刚结婚不久，正以实习调度员的身份休假。
当时警方打击一个拐卖儿童案件，中途出现差错，行动失利，江鸿唯意外路过现场，发现了一个襁褓中的婴儿，为救这个孩子被人贩子困住，首至警方增援抵达才成功脱身。
事后他们了解到，这个孩子的父母己经被人贩子残忍杀害了，亲戚也不想领养这个孩子。
江鸿唯觉得这孩子和他有缘，而且还在人贩子的追捕下共同逃亡过，他不忍这个孩子再经受那段日子，于是在妻子的同意下，收养下来了。
“这么高兴，选上了？”
妻子惠玲玲看他激动的样子，即使没有回答，结果也显而易见。
“乖宝贝，今天想吃什么？
咱们一家去外面吃顿好的！”
“那么，江调度长，你知道现在几点了吗？”
听妻子一说，江鸿唯看了看手表，好家伙，快十点了，要不是周末，女儿早就该睡觉了。
“真抱歉…交接手续有点复杂，激动得把时间忘了…行了，家里还剩点面条，就给你煮了吧。
不过，有劳江调度长，帮我切点葱花。”
“遵命！
老婆大人！”
随后不久，在江鸿唯的协助下，妻子煮出一碗香喷喷的面条，“爸爸！
妈妈！
我画好了！”
女儿完成了自己的蜡笔画。
“宝贝画的真好！
这是…”江鸿唯一看，女儿画的明明是，应急指挥中心里拍的合照？
“你还不知道吧？
你们应急指挥中心上电视了，尤其是你交接调度长的事情。”
听妻子这么说，他赶紧拿手机搜索一下，确实上电视了。
“江调度长，今天挺晚了，赶紧休息吧，别明天上班迟到了。”
“老婆，完全没必要这么叫我的…”江鸿唯有些不好意思，但还是老老实实睡觉去了。
第二天一早，江鸿唯换上象征责任的制服，第一次站在调度长的岗位上。
“江调度长来这么早啊？”
说话的是朱元凯，递给了他一杯咖啡，“就是从咱们附近新开的那家咖啡店买的，味道还挺好的，你尝尝。”
“谢谢你了。”
“别着急说谢，可别忘记请大伙吃饭。”
“放心放心，我记得呢。”
江鸿唯接过咖啡喝了一口，味道还挺不错的。
“好了，开始今天的工作了！”
指挥中心的大厅很宽敞，一块巨大的显示屏占据了正前面的一整面墙，上面内容是城市的平面图，出现视角会被迅速标记出来，用于实时观察着城市各个重点区域。
十多个工位呈扇形排列，每个座位上都配有三台显示器和通讯终端。
江鸿唯的座位位于扇形顶点，位置也相对高一些。
显然，一旦遇到紧急事态，将会由他做出抉择。
他还没坐下来几分钟，就有一个紧急电话打了进来。
“调度长！
我市北环高速公路发生连环追尾事故！
需要紧急处理！”
“事故是怎么发生的？”
“今天高速公路严重堵车，一辆黑色越野车就开足马力撞了过来，没有人反应过来。”
“有多少人受伤？”
“伤者很多，程度不一，其中几人严重受伤，还有人被困在车里，交警己经开始抢救伤员了，但需要消防员进行专业工作。”
“好，我现在就联系附近的医院和消防局，还有什么问题吗？”
“有…肇事司机受伤严重，但还活着。
他不知怎么了，不顾自己受的伤就想袭击他人，我们怀疑他是个瘾君子。”
“明白，我立刻联系缉毒警察，请尽全力维护秩序，不要让大家恐慌，尽快开放高速公路。”
“遵命，调度长！”
挂断通讯后，江鸿唯立刻联系各方人员，紧急前往事故现场。
“上一次北环公路出现这样严重的事故，还是多久之前了？”
江鸿唯对那件事还挺在意，当时的调度长还是陈老先生，他只是个新人，一上任就遭遇了严重交通事故，看着陈老先生有条不紊地解决了问题，他真是羡慕不己。
没想到这么多年一过去，自己站在调度长的位置了，一上任就又出现了严重交通事故，但他己经不是当年的小年轻了。
“希望不会有事吧…”他的经验应该是有的，但还是不敢完全肯定自己的判断，生怕因为决策失误引发严重后果。
不久后，各单位抵达事故现场，拖车队赶忙把事故车辆拉走以免挡路，消防员成功救出被困人员，三辆救护车将伤者全部拉走，缉毒警将肇事司机抓住，交警也开始维持交通，高速公路逐渐畅通，一切都在往好的方向发展。
“好在没问题。”
他松了一口气。
在中午的时候，他刚想让别人给他带一份饭，就又来了一个紧急电话。
“您好，这里是应急指挥中心，请问有什么可以帮到你的？”
“啊，您好！
我宝平街道嘉园小区超市的一名员工！
有一名老人突发癫痫倒在我们店门口了！
我们不知道该怎么做，请赶快派一辆救护车过来！”
“女士，不要着急，我己经联系了救护车，但为了病人的生命安全，请您先按我说的进行急救…好的，你说，我在听！”
“首先要确保患者周围环境安全，把患者带到一个安全的地方。”
“小刘！
过了搭把手…好的，我们己经把他带到员工休息室了，接下来呢？”
“接下来，让患者平躺下来，头部偏向一侧，防止呕吐物或分泌物堵塞呼吸道。”
“好的，还需要注意什么？”
“没什么了，剩下就避免伤到患者肢体，不要往患者口中塞任何物品，避免窒息或牙齿损伤。
癫痫发作通常持续1-3分钟，结束后患者可能会感到疲惫或意识模糊，这时候应该让他安静休息。”
“我们不清楚他会不会醒来，你会派救护车吗？”
“会的，为了保险起见，救护人员己经在路上了。
不用担心，原地等待就好。”
“好…先生！
先等一下！
老人有些不太对劲！”
“女士你说，患者出什么事了？”
“他的身体突然变得相当烫手！
这高烧都得到40度了吧！”
“什么？
他昏倒的时候，体温是正常的吗？”
“就算不是，当时他的皮肤摸起来也完全不烫手。”
江鸿唯第一次听说有人的体温会瞬间升高，还是个癫痫发作的病人，高烧的癫痫病人，他可没接触过这样的事情。
“喂！
彭致援医生！
你们还需要多久抵达嘉园小区？”
江鸿唯只能申请专业人员的援助。
“现在堵车，大概还有十分钟，怎么了？
病人情况恶化了？”
“彭医生，是这样的，那位癫痫患者突发高烧，我不知道该怎么帮他降温。”
“老人？
突发高烧？
这可是大事！
这样吧，你把报警人的电话接到我这里，我来指导她。”
“好，那麻烦彭医生了。”
没过多久，在超市工作人员的积极援救下，那位老人被顺利送上救护车，及时送往了医院。
“还好没事…”他紧张了半天，再一抬头的时候，朱元凯己经把饭买好了。
“行了，快吃吧，吃完还得继续干活呢，可别第一天就偷懒。”
“我可没想偷懒，不能说自己多优秀吧，但基本的职业素养还是有的…”之后就是些比较平常的事情了，最有意思的一件事，是一位大妈养的猫丢了，警方调监控找了很久都没找到，最后发现那只猫在自家橱柜里睡着了。
“江鸿唯，今晚有空吗？”
临下班的时候，朱元凯过来找他。
“应该有空，怎么了？”
“是这样的，大伙准备了些礼物，想去探望一下陈老先生。
你也知道，近几天咱们应急指挥中心挺忙的，大伙一致认为让咱们两个去。”
“陈老先生啊，确实得去看看他，大家都没少受他照顾。
就坐我的车吧，你的车不是昨天撞了吗？
你也是真不小心。”
“唉，当时快迟到了，一着急就…那司机也是，根本就不看路…”显然，朱元凯不想提这件事。
“行了行了，人没事比什么都好，那司机受伤挺严重的，你没事己经很幸运了。”
就在江鸿唯与朱元凯闲聊的时候，一个紧急电话打了过来，江鸿唯迅速接听。
“调度长！
一所寄宿制中学出现多名学生发热症状！
有可能是流行传染病！”
“是哪所中学？”
“云星市第一中学，现在学校宣布全面封锁，很多家长担心孩子，都聚在校门口前，和保安吵起来了，甚至有人大打出手，把一名保安的右臂咬伤了，多亏其他明事理的家长拦住了他，这才没有出现严重后果。”
“明白，我立刻联系防疫人员，请安抚好学生和家长的情绪，我再问你一些具体情况…调度长！
先等一下！
好几辆警车来了，警察把那位闹事的家长抓起来了，还说现在学校只有武警部门可以进入！”
“什么？
我还没联系警方或是上报国家啊？”
“刚刚有位武警和我说，云星市第一中学的事情由他们解决，应急指挥中心不必插手，也不要外传有关信息。”
“这么突然？
我刚联系过防疫人员，还要他们过去吗？”
“我问一下…他们说没必要，警方有自己的防疫部队。”
“好，我明白了，就按他们说的做。”
通讯挂断。
“到底是怎么回事…”虽然他按照警方要求做了，但警方为什么会突然介入呢？
这不符合规定。
而且学校里疑似有传染病，不让医疗人员进入是什么意思。
“我还是听从安排吧，也许有什么急事没来得及通知我们。”
江鸿唯乐观地想。
现在，经过层层选拔，我们在这里郑重地宣布，我们的新任调度长是：江鸿唯先生！”
市长在台上刚刚说完，下面就传来了猛烈的掌声。
“真的是我吗？”
江鸿唯一脸震惊，他才28岁，是不是有点太年轻了？
“我就知道是你，别忘了请大家吃饭呢。”
朱元凯是江鸿唯的老朋友，不过这时候还来挖苦的，也只有这些老朋友吧？
见众人都看着他，江鸿唯有些不好意思地走上台，和市长握了手，这还是他第一次见到市长本人。
“今天，我们将把这件带有神圣职责的制服，交给江鸿唯先生。”
那是云星市调度长的专属制服，江鸿唯赶忙接了过来。
“我保证不会让大家失望！”
这是不仅是对大家期待的答复，也是对陈老先生职责的传承。
“江先生，快看镜头，咱们留个影，大伙也都上来吧。”
台下的调度员们也都纷纷走上台，把江鸿唯和市长挤在中间，负责拍照的工作人员赶忙拍下这具有纪念意义的一幕。
之后，江鸿唯办理了相关手续，仔细阅读了一遍调度长规则指南。
当天晚上，江鸿唯依然在激动中无法自拔，甚至差点连钥匙都拿不稳。
“老婆！
萱萱！
我回来了！”
“妈妈，爸爸回来了！”
刚一进门，江鸿唯就抱起年仅八岁的女儿。
当然，女儿并不是他亲生的，那时的他刚结婚不久，正以实习调度员的身份休假。
当时警方打击一个拐卖儿童案件，中途出现差错，行动失利，江鸿唯意外路过现场，发现了一个襁褓中的婴儿，为救这个孩子被人贩子困住，首至警方增援抵达才成功脱身。
事后他们了解到，这个孩子的父母己经被人贩子残忍杀害了，亲戚也不想领养这个孩子。
江鸿唯觉得这孩子和他有缘，而且还在人贩子的追捕下共同逃亡过，他不忍这个孩子再经受那段日子，于是在妻子的同意下，收养下来了。
“这么高兴，选上了？”
妻子惠玲玲看他激动的样子，即使没有回答，结果也显而易见。
“乖宝贝，今天想吃什么？
咱们一家去外面吃顿好的！”
“那么，江调度长，你知道现在几点了吗？”
听妻子一说，江鸿唯看了看手表，好家伙，快十点了，要不是周末，女儿早就该睡觉了。
“真抱歉…交接手续有点复杂，激动得把时间忘了…行了，家里还剩点面条，就给你煮了吧。
不过，有劳江调度长，帮我切点葱花。”
“遵命！
老婆大人！”
随后不久，在江鸿唯的协助下，妻子煮出一碗香喷喷的面条，“爸爸！
妈妈！
我画好了！”
女儿完成了自己的蜡笔画。
“宝贝画的真好！
这是…”江鸿唯一看，女儿画的明明是，应急指挥中心里拍的合照？
“你还不知道吧？
你们应急指挥中心上电视了，尤其是你交接调度长的事情。”
听妻子这么说，他赶紧拿手机搜索一下，确实上电视了。
“江调度长，今天挺晚了，赶紧休息吧，别明天上班迟到了。”
“老婆，完全没必要这么叫我的…”江鸿唯有些不好意思，但还是老老实实睡觉去了。
第二天一早，江鸿唯换上象征责任的制服，第一次站在调度长的岗位上。
“江调度长来这么早啊？”
说话的是朱元凯，递给了他一杯咖啡，“就是从咱们附近新开的那家咖啡店买的，味道还挺好的，你尝尝。”
“谢谢你了。”
“别着急说谢，可别忘记请大伙吃饭。”
“放心放心，我记得呢。”
江鸿唯接过咖啡喝了一口，味道还挺不错的。
“好了，开始今天的工作了！”
指挥中心的大厅很宽敞，一块巨大的显示屏占据了正前面的一整面墙，上面内容是城市的平面图，出现视角会被迅速标记出来，用于实时观察着城市各个重点区域。
十多个工位呈扇形排列，每个座位上都配有三台显示器和通讯终端。
江鸿唯的座位位于扇形顶点，位置也相对高一些。
显然，一旦遇到紧急事态，将会由他做出抉择。
他还没坐下来几分钟，就有一个紧急电话打了进来。
“调度长！
我市北环高速公路发生连环追尾事故！
需要紧急处理！”
“事故是怎么发生的？”
“今天高速公路严重堵车，一辆黑色越野车就开足马力撞了过来，没有人反应过来。”
“有多少人受伤？”
“伤者很多，程度不一，其中几人严重受伤，还有人被困在车里，交警己经开始抢救伤员了，但需要消防员进行专业工作。”
“好，我现在就联系附近的医院和消防局，还有什么问题吗？”
“有…肇事司机受伤严重，但还活着。
他不知怎么了，不顾自己受的伤就想袭击他人，我们怀疑他是个瘾君子。”
“明白，我立刻联系缉毒警察，请尽全力维护秩序，不要让大家恐慌，尽快开放高速公路。”
“遵命，调度长！”
挂断通讯后，江鸿唯立刻联系各方人员，紧急前往事故现场。
“上一次北环公路出现这样严重的事故，还是多久之前了？”
江鸿唯对那件事还挺在意，当时的调度长还是陈老先生，他只是个新人，一上任就遭遇了严重交通事故，看着陈老先生有条不紊地解决了问题，他真是羡慕不己。
没想到这么多年一过去，自己站在调度长的位置了，一上任就又出现了严重交通事故，但他己经不是当年的小年轻了。
“希望不会有事吧…”他的经验应该是有的，但还是不敢完全肯定自己的判断，生怕因为决策失误引发严重后果。
不久后，各单位抵达事故现场，拖车队赶忙把事故车辆拉走以免挡路，消防员成功救出被困人员，三辆救护车将伤者全部拉走，缉毒警将肇事司机抓住，交警也开始维持交通，高速公路逐渐畅通，一切都在往好的方向发展。
“好在没问题。”
他松了一口气。
在中午的时候，他刚想让别人给他带一份饭，就又来了一个紧急电话。
“您好，这里是应急指挥中心，请问有什么可以帮到你的？”
“啊，您好！
我宝平街道嘉园小区超市的一名员工！
有一名老人突发癫痫倒在我们店门口了！
我们不知道该怎么做，请赶快派一辆救护车过来！”
“女士，不要着急，我己经联系了救护车，但为了病人的生命安全，请您先按我说的进行急救…好的，你说，我在听！”
“首先要确保患者周围环境安全，把患者带到一个安全的地方。”
“小刘！
过了搭把手…好的，我们己经把他带到员工休息室了，接下来呢？”
“接下来，让患者平躺下来，头部偏向一侧，防止呕吐物或分泌物堵塞呼吸道。”
“好的，还需要注意什么？”
“没什么了，剩下就避免伤到患者肢体，不要往患者口中塞任何物品，避免窒息或牙齿损伤。
癫痫发作通常持续1-3分钟，结束后患者可能会感到疲惫或意识模糊，这时候应该让他安静休息。”
“我们不清楚他会不会醒来，你会派救护车吗？”
“会的，为了保险起见，救护人员己经在路上了。
不用担心，原地等待就好。”
“好…先生！
先等一下！
老人有些不太对劲！”
“女士你说，患者出什么事了？”
“他的身体突然变得相当烫手！
这高烧都得到40度了吧！”
“什么？
他昏倒的时候，体温是正常的吗？”
“就算不是，当时他的皮肤摸起来也完全不烫手。”
江鸿唯第一次听说有人的体温会瞬间升高，还是个癫痫发作的病人，高烧的癫痫病人，他可没接触过这样的事情。
“喂！
彭致援医生！
你们还需要多久抵达嘉园小区？”
江鸿唯只能申请专业人员的援助。
“现在堵车，大概还有十分钟，怎么了？
病人情况恶化了？”
“彭医生，是这样的，那位癫痫患者突发高烧，我不知道该怎么帮他降温。”
“老人？
突发高烧？
这可是大事！
这样吧，你把报警人的电话接到我这里，我来指导她。”
“好，那麻烦彭医生了。”
没过多久，在超市工作人员的积极援救下，那位老人被顺利送上救护车，及时送往了医院。
“还好没事…”他紧张了半天，再一抬头的时候，朱元凯己经把饭买好了。
“行了，快吃吧，吃完还得继续干活呢，可别第一天就偷懒。”
“我可没想偷懒，不能说自己多优秀吧，但基本的职业素养还是有的…”之后就是些比较平常的事情了，最有意思的一件事，是一位大妈养的猫丢了，警方调监控找了很久都没找到，最后发现那只猫在自家橱柜里睡着了。
“江鸿唯，今晚有空吗？”
临下班的时候，朱元凯过来找他。
“应该有空，怎么了？”
“是这样的，大伙准备了些礼物，想去探望一下陈老先生。
你也知道，近几天咱们应急指挥中心挺忙的，大伙一致认为让咱们两个去。”
“陈老先生啊，确实得去看看他，大家都没少受他照顾。
就坐我的车吧，你的车不是昨天撞了吗？
你也是真不小心。”
“唉，当时快迟到了，一着急就…那司机也是，根本就不看路…”显然，朱元凯不想提这件事。
“行了行了，人没事比什么都好，那司机受伤挺严重的，你没事己经很幸运了。”
就在江鸿唯与朱元凯闲聊的时候，一个紧急电话打了过来，江鸿唯迅速接听。
“调度长！
一所寄宿制中学出现多名学生发热症状！
有可能是流行传染病！”
“是哪所中学？”
“云星市第一中学，现在学校宣布全面封锁，很多家长担心孩子，都聚在校门口前，和保安吵起来了，甚至有人大打出手，把一名保安的右臂咬伤了，多亏其他明事理的家长拦住了他，这才没有出现严重后果。”
“明白，我立刻联系防疫人员，请安抚好学生和家长的情绪，我再问你一些具体情况…调度长！
先等一下！
好几辆警车来了，警察把那位闹事的家长抓起来了，还说现在学校只有武警部门可以进入！”
“什么？
我还没联系警方或是上报国家啊？”
“刚刚有位武警和我说，云星市第一中学的事情由他们解决，应急指挥中心不必插手，也不要外传有关信息。”
“这么突然？
我刚联系过防疫人员，还要他们过去吗？”
“我问一下…他们说没必要，警方有自己的防疫部队。”
“好，我明白了，就按他们说的做。”
通讯挂断。
“到底是怎么回事…”虽然他按照警方要求做了，但警方为什么会突然介入呢？
这不符合规定。
而且学校里疑似有传染病，不让医疗人员进入是什么意思。
“我还是听从安排吧，也许有什么急事没来得及通知我们。”
江鸿唯乐观地想。
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